1月25日,抖音在线用户发布视频并配文称:“四道菜1500元”在北海吃饭消费时被杀。北海市注意到这一事件后,高度重视,立即组织执法人员进行调查处理。
在与消费者联系后,四个人参观了他的派对24。2023年1月1日。2008年晚上,北海市公园和一名出租车司机介绍他们在桥港渔村的Cuisine用餐。如果消费者表示他们很少吃海鲜,也不知道海鲜,这位商人当场推荐了四种海鲜,并亲自称重并迅速宰杀。单击菜单,消费者将标记确认。其中,辣椒酱炒田螺3.8斤,单价168元/斤,数量638元;龙蓬石斑鱼(店家标注为“龙鼎”)蒸3.1斤,单价168元/斤,数量520元;马洞蛞蝓3.5斤,单价68元/斤,总价238元;拌炒妃辣酱3.7斤,单价48元/斤,数量177元。四道海鲜菜肴共计1573元,外加14元的大米和纸巾,实际消费总额为1587元,店铺实际收到1500元。
在调查过程中,该店已取得营业执照、食品经营许可证等合法资质,证书名称为“北海市银海区华侨海鲜加工城”。店内使用的电子秤已通过检验,有效期最长为12年。直到2024年1月1日,在对电子仪器进行现场测量和测试后,结果表明该仪器符合相关规范的要求。
商店海鲜池中的所有海鲜产品都清楚标明了价格。从菜单中订购的四种海鲜的价格与海鲜池中显示的价格相对应。该店标有“螃蟹、面包蟹、制油、螃蟹等海鲜产品,海鲜池上的价格为大写字母。部分海鲜产品加工后去皮并收缩,可食部分较小。请谨慎选择,理性消费”。通过与市内许多同级餐厅的价格比较,一家餐厅的价格原则上与春节期间海鲜的消费价格相对应;与当天北海海鲜市场的价格相比,店里加工制作的四种海鲜产品的价格都在合理范围内。
为了回应消费者对烹饪后四道海鲜菜肴数量不足的担忧,执法人员根据菜单上显示的重量对食物进行了单独称重,以确保检查的真实性,并恢复了食物。对比没有发现任何交换、假冒或其他海鲜行为。其中,龙的群体大小约为3.1公斤,与消费者烹饪后展示的图片基本相同;一个油幕约3.8公斤。经过去皮、切片和辛辣油炸后,这个幕的可食用部分在去皮和加工后显著减少。经过仔细对比,重量与消费者展示的图像大小基本相同;马的谷物重3.5公斤,小妾重3.7公斤。消费者的照片比执法人员恢复的食物稍小。
根据研究,该店存在支付出租车司机折扣以吸引顾客、在没有与消费者充分沟通的情况下快速点菜、烹饪后的一些海鲜少一点等问题。北海市市场监管办公室和其他相关部门已安排该店停业整顿,限期整改,并提起刑事诉讼,以改善其业务。店主说他会向消费者道歉并退货。就有关出租车司机而言,有关部门已指示出租车公司在限期内约谈、罚款并暂停运营。
春节假期前,北海市对旅游市场消费监管进行了专项整治,特别是对海鲜餐饮消费可能存在的纠纷进行了专项治理,约谈了全市所有海鲜餐饮公司,并逐一签署了诚信行动承诺书,旨在恢复旅游市场,大幅增长今年的旅游业;被举报欺骗和杀害客户的商家老板在检查后将根据法律法规受到严厉处罚。最近,交通部对该市的出租车公司进行了一次采访,出租车公司和司机签署了一项承诺,禁止通过消费激励来欺骗顾客,并加强出租车行业的管理。
北海将进一步加强旅游消费市场的完善,绝不容忍欺客宰客行为,严肃查处任何侵犯消费者合法权益的行为,绝不姑息。我们绝不允许少数不良经营者扰乱北海旅游市场秩序,损害合法经营者的良好声誉,或不遗余力地维护北海市的声誉。
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